Privacy- en Cookiebeleid
19 juli 2024
Wie zijn we?
Wij zijn Zerocopter. Wanneer wij jouw gegevens verwerken, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke.
Voor vragen over deze privacy- en cookiestatement kun je contact met ons opnemen via privacy@zerocopter.com.
Onze volledige gegevens zijn:
Zerocopter
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Nederland
Deze privacyverklaring is van toepassing op:
bezoekers van de website
potentiële klanten en andere personen met wie Zerocopter contact heeft, of probeert te krijgen, via e-mail of telefoon
abonnees van nieuwsbrieven
ontvangers van uitnodigingen voor evenementen (hierna: Marketing) van Zerocopter
klanten van Zerocopter
alle overige personen die contact opnemen met Zerocopter en van wie Zerocopter persoonsgegevens verwerkt
Voor het privacybeleid van de Zerocopter-applicatie (app.zerocopter.com), ga naar: https://app.zerocopter.com/privacy (in het Engels).
Welke gegevens we verzamelen
Contactgegevens: gegevens waarmee we contact met je kunnen opnemen.
Bijvoorbeeld: naam, telefoonnummer, (e-mail)adres, bedrijfsinformatie.
Financiële gegevens: gegevens die nodig zijn om betalingen voor onze diensten te verwerken.
Bijvoorbeeld: bankrekeningnummer en naam rekeninghouder.
Onderzoeksgegevens: gegevens die worden verzameld tijdens het uitvoeren van onze diensten.
Bijvoorbeeld: geanonimiseerde analyses van gerapporteerde kwetsbaarheden, dataprofielen.
Klik- en gedragsgegevens: gegevens over hoe je onze diensten en website gebruikt.
Bijvoorbeeld: IP-adres, bezochte pagina’s, bezoektijd, klikken, cookies en andere analytische data.
Door gebruikers gegenereerde gegevens: gegevens die je zelf aanmaakt bij gebruik van onze diensten, website of klantenservice.
Bijvoorbeeld: ingevulde contactformulieren, e-mails, antwoorden op enquêtes, feedback.
Gegevens die we juist níet willen verzamelen
Gegevens van kinderen: gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als we ontdekken dat we gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders, ondernemen we actie om deze gegevens van onze servers te verwijderen.
Hoe en waarom we jouw gegevens verzamelen
Doel
Gegevenscategorieën
Wettelijke grondslag
Hoe lang we de gegevens bewaren
Het beheren van onze website of app
Wanneer je onze website of app bezoekt, verzamelen we technische informatie en gegevens over hoe je onze site gebruikt, via cookies en vergelijkbare technieken.
Klik- en gedragsgegevens
Jouw toestemming en ons gerechtvaardigd belang
max. 13 maanden
Een account aanmaken
Wanneer je een account aanmaakt nadat je daarvoor een uitnodiging van ons hebt ontvangen, geef je ons bepaalde informatie over jezelf.
Contactgegevens
Uitvoering van een overeenkomst
Tot afmelding
Inschakelen van onze diensten of hackers
Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, of voor ons werkt als hacker, verstrek je informatie die nodig is om betalingen te verwerken en onze diensten uit te voeren.
Contact- en financiële gegevens
Uitvoering van een overeenkomst
Vijf jaar na afronding van de dienstverlening
Onderzoek uitvoeren
We verzamelen ook informatie over onze producten en diensten, voor onderzoeksdoeleinden.
Onderzoeksgegevens
Legitiem belang
2 jaar na voltooiing van het onderzoek
Het verbeteren van onze website/app
We gebruiken verschillende gegevens om onze website en app continu te verbeteren en jou de best mogelijke ervaring te bieden. Waar mogelijk gebruiken we volledig geaggregeerde en anonieme data, maar in sommige gevallen is het nodig om persoonsgegevens te gebruiken.
Klik- & gedragsgegevens en door gebruikers gegenereerde gegevens
Ons gerechtvaardigd belang en jouw toestemming
Maximaal 13 maanden en tot uitschrijving
Marketing
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief om updates te ontvangen, zoals events, blogposts en andere nieuwsberichten
Contactgegevens en onderzoeksgegevens
Jouw toestemming
Tot afmelding
Behandelen van contactverzoeken
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, contactformulier, telefoon of sociale media, geef je ons informatie over jezelf en je vraag.
Contactgegevens en door gebruikers gegenereerde gegevens
Uitvoering van een overeenkomst en jouw toestemming
Tot afmelding
Hoe houden we jouw gegevens veilig?
De beveiliging van jouw persoonsgegevens is onze hoogste prioriteit. Onze security-experts beoordelen en verbeteren continu de manier waarop we persoonsgegevens verzamelen, verwerken en opslaan. We nemen onder andere de volgende maatregelen, gebaseerd op ISO/IEC 27002 (2022) en de beveiligingsrichtlijn van het NCSC (2015):
Beleid voor gegevensbeveiliging: met specifieke aandacht voor dataclassificatie, het toekennen van toegangsrechten en het beheersen van kwetsbaarheden.
Screening van medewerkers: voorafgaand aan indiensttreding én elke vijf jaar vragen we van alle medewerkers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast hanteren we een gedragscode voor al het Zerocopter-personeel.
Toegangsautorisaties: bestanden zoals personeelsdocumenten en e-mailverkeer in de online omgeving van Zerocopter zijn beveiligd met toegangsautorisaties. De CEO verleent deze rechten aan medewerkers.
Handhaving van beleid en procedures: naast het gegevensbeveiligingsbeleid hanteren we verschillende andere securitymaatregelen. Denk aan beleid voor netwerkbeveiliging, clean desk en clear screen, fysieke beveiliging, incidentenbeheer en procedures rondom datalekken.
Jouw privacyrechten
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via: privacy@zerocopter.com
Recht op inzage: je hebt het recht om de persoonsgegevens in te zien die wij van jou verwerken.
Recht op rectificatie: je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering: je hebt het recht om te laten verwijderen welke persoonsgegevens wij van jou hebben.
Recht op beperking van verwerking: in sommige gevallen mag je ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens tijdelijk of blijvend te beperken. Dit betekent dat we minder gegevens van je verwerken.
Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Recht om toestemming in te trekken: je kunt je toestemming voor verwerking van je gegevens op elk moment intrekken.
Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht om een kopie van je gegevens te ontvangen en die mee te nemen naar een andere dienst. Indien mogelijk, dragen wij de gegevens direct over aan die dienst.
Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: ben je ontevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Derde partijen die jouw gegevens ook verwerken
Om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken, delen we jouw persoonsgegevens met andere bedrijven of instellingen. Met deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten om ervoor te zorgen dat zij jouw gegevens verwerken in lijn met de doeleinden, waarborgen en goede praktijken zoals beschreven in deze verklaring.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde partij buiten de EER, nemen wij maatregelen om de vereiste standaardcontractbepalingen met hen overeen te komen, en waar nodig aanvullende maatregelen te treffen.
Service provider
Gegevenscategorieën die worden verzameld / gedeeld
Doel
Plaats van verwerking
HubSpot
Contactgegevens en door gebruikers gegenereerde gegevens
Het beheer van onze klantendatabase
EU
LiveAgent
Confluence
Contactgegevens en door gebruikers gegenereerde gegevens
Het beheer van onze klantendatabase
EU
Chargebee
Google Workspace
Contactgegevens en door gebruikers gegenereerde gegevens
Beheer van onze klantendatabase en klantenservice
EU
Sometimes we may also share data if we are legally obliged to do so (for example, if the police demands data in the event of suspected crime).
Hoe gebruiken we cookies?
Op onze websites (www.zerocopter.com en app.zerocopter.com) gebruiken wij (en derde partijen) twee soorten cookies en vergelijkbare technieken:
Functionele cookies: noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat je onze website goed kunt gebruiken. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
Analytische cookies: cookies die worden gebruikt om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Voor deze cookies vragen we soms om jouw toestemming.
Je kunt via onze cookiebanner toestemming geven of weigeren voor het plaatsen van analytische cookies. Ook kun je je toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van je browser.
Organisatie
Cookie naam
Domein
Cookietype
Zerocopter
_zc_cookie_prefs
_zc_cookie_preferences_202203
zerocopter.com
app.zerocopter.com
Functioneel
Zerocopter
_zerocopter_core_session
app.zerocopter.com
Functioneel
Matomo
_pk_ses.3.01.ba
zerocopter.com
app.zerocopter.com
Analytisch
Matomo
_pk_ses.3.01.ba
zerocopter.com
app.zerocopter.com
Analytisch
Hubspot
hubspot_XfEA__hssc
zerocopter.com
Analytisch
Hubspot
hubspot_XfEA__hstc
zerocopter.com
Analytisch
Hubspot
hubspot_XfEA__hssrc
zerocopter.com
Analytisch
Hubspot
hubspot_XfEA__hubspotutk
zerocopter.com
Analytisch
In_or
zerocopter.com
Analytisch
Naast de hierboven genoemde cookies gebruiken we ook Javascript. Als je apparaat geen Javascript ondersteunt, worden websites niet correct weergegeven.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookiestatement aan te passen.
De meest actuele versie van deze verklaring is altijd beschikbaar op onze website.